রেফারেন্স

আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

0k77-তে আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের তথ্য কীভাবে রক্ষা করা হয়, সেটা এই পাতায় পরিষ্কার করে বলা আছে। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে যত লেনদেন করেন, প্রতিটির তথ্য কোথায় যায়, কতদিন থাকে — সব এখানে জানবেন।

তথ্য সংগ্রহের নিয়মলেনদেন গোপনীয়তাকুকি ব্যবস্থাপনাঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষা
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
0k77 আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব
তথ্য ব্যবস্থাপনা পদ্ধতি

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সামলাই

গোপনীয়তা মানে শুধু নীতিমালা লেখা না — আসল কাজটা হলো প্রতিদিনের অনুশীলন। আমরা এখানে ছয়টা দিক আলাদা করে বলছি, যাতে বুঝতে পারেন আপনার তথ্য নিয়ে আমাদের প্রক্রিয়া কী।

তথ্য সংগ্রহ অ্যাকাউন্ট তৈরি, লেনদেন ও মোবাইলে প্রবেশের সময় যে তথ্য সংগ্রহ করা হয়, সেটা শুধু পরিচয় যাচাই, লেনদেন রেকর্ড ও সেবা উন্নতির জন্য ব্যবহৃত হয়। অতিরিক্ত তথ্য আমরা নিই না।
কুকি পরিচালনা মোবাইলে সাইটে ঢুকলে কুকি আপনার সেশন মনে রাখে — বারবার লগইন করতে হয় না। কুকি বন্ধ করতে চাইলে ব্রাউজারের সেটিংসে যান। কুকি নিষ্ক্রিয় করলে কিছু সুবিধা কমতে পারে।
অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই করা হয়। পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্টেড থাকে, আমাদের কেউ সেটা দেখতে পায় না। অস্বাভাবিক লগইন ধরা পড়লে অ্যাকাউন্ট সাময়িক লক হয়ে যায়।
তথ্য সংরক্ষণকাল আপনার অ্যাকাউন্ট সচল থাকা পর্যন্ত লেনদেন রেকর্ড রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর তথ্য মুছে ফেলা হয়। সময়সীমা আপনার অঞ্চলভেদে ভিন্ন হতে পারে।
তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ারিং আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেনের সময় ওই ওয়ালেট প্রদানকারীর সাথে ন্যূনতম তথ্য শেয়ার হয় — শুধু লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য যতটুকু দরকার।
পরিবর্তন অনুরোধ নিজের তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানান। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা অনুরোধ প্রক্রিয়া করি। প্রক্রিয়া শেষে আপনাকে নিশ্চিত করা হয়।
যোগাযোগের মাধ্যম

গোপনীয়তা সংক্রান্ত সহায়তা

আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা কোনো পরিবর্তন চাইলে, আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করতে পারেন। গোপনীয়তা বিষয়ক অনুরোধ আলাদা অগ্রাধিকারে দেখা হয়। নিচের যেকোনো মাধ্যমে জানান — আমরা আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করে জানিয়ে দেবো।

লাইভ চ্যাট মোবাইল বা কম্পিউটার যেখান থেকেই লগইন করুন, পাতার নিচে লাইভ চ্যাটে ক্লিক করে গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন করুন। আমাদের দল আপনার অনুরোধ নিয়ে কাজ করবে।
ইমেইল বিস্তারিত লিখে পাঠাতে চাইলে আমাদের সহায়তা ইমেইলে মেসেজ করুন। তথ্য মুছে ফেলা বা পরিবর্তনের অনুরোধ ইমেইলে পাঠালে লিখিত নিশ্চিতকরণ পাবেন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ঢুকলে নিজের ফোন নম্বর, ওয়ালেট তথ্য ও বিজ্ঞপ্তি পছন্দ নিজেই আপডেট করতে পারবেন। কোনো তথ্য মুছতে চাইলে সেখান থেকেও অনুরোধ পাঠানো যায়।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্ন

নিচে গোপনীয়তা নীতি নিয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর দেওয়া হলো। কোনো কিছু স্পষ্ট না হলে সরাসরি লাইভ চ্যাটে বলতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় নাম, ফোন নম্বর ও মোবাইল ওয়ালেটের তথ্য নেওয়া হয়। এরপর লেনদেনের রেকর্ড, লগইনের সময় ও ব্রাউজারের কুকি ডেটা সংগ্রহ করা হয়। বিজ্ঞাপনী উদ্দেশ্যে আলাদা কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

লেনদেন সম্পন্ন করতে bKash বা Nagad-এর সাথে ন্যূনতম তথ্য আদান-প্রদান হয়। আমাদের দিক থেকে শুধু অনুমোদিত কর্মীরা লেনদেন রেকর্ড দেখতে পায়। বাইরের কোনো পক্ষের সাথে এই তথ্য শেয়ার করা হয় না।

হ্যাঁ, পারেন। লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠান। পরিচয় যাচাই শেষে আমরা প্রক্রিয়া শুরু করি। তবে স্থানীয় আইনে বাধ্যতামূলক সংরক্ষণের নিয়ম থাকলে সেটা মানতে হয়।

কুকি আপনার সেশন ও পছন্দ মনে রাখে — যেমন ভাষা নির্বাচন বা শেষ লগইন। আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ বা মুছে ফেলা যায়। বন্ধ করলে প্রতিবার নতুন করে লগইন দিতে হবে।

আপনার অ্যাকাউন্ট চালু থাকা অবস্থায় সব লেনদেন রেকর্ড সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী একটি নির্দিষ্ট সময়ের পর তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

না, কখনোই না। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিপণন বা বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। শুধু লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য ওয়ালেট প্রদানকারীর সাথে ন্যূনতম তথ্য ভাগ করা হয়।

নীতিমালায় কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন এলে আমরা আপনাকে ইমেইল বা লগইনের পর নোটিফিকেশনে জানাই। এই পাতায়ও হালনাগাদ তারিখ দেওয়া থাকে। বড় পরিবর্তনের আগে আমরা সময় দিই যাতে আপনি পড়ে নিতে পারেন।

SSL এনক্রিপশন মানে আপনার ব্রাউজার আর আমাদের সার্ভারের মধ্যে যত তথ্য চলাচল করে, সেটা কোডেড থাকে। কেউ মাঝপথে ধরতে পারলেও পড়তে পারে না। bKash, Nagad বা Rocket-এর লেনদেন তথ্যও এই সুরক্ষার আওতায়।

অস্বাভাবিক লগইন বা কার্যক্রম ধরা পড়লে আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে লক করা হয়। এরপর OTP দিয়ে আবার পরিচয় যাচাই করতে হয়। সন্দেহজনক কিছু মনে হলে নিজেও লাইভ চ্যাটে জানাতে পারেন।

হ্যাঁ। আপনার প্রবেশাধিকার, তথ্য সংরক্ষণকাল ও মুছে ফেলার অধিকার — সবকিছু আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। আমরা প্রযোজ্য আইন অনুসারে কাজ করি এবং সেই অনুযায়ী আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করি।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

0k77 Bangladesh আর্লি ক্যাশ আউট লাইভ ক্যাসিনো হোল্ডেম সুইট বোনানজা স্লট লাইভ ক্রিকেট বেট